bitjii-র গোপনীয়তা নীতি

bitjii আপনার সাথে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়।

ক) পরিচয়গত তথ্য (Identity Information):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• ছবি সম্বলিত পরিচয় দলিলের ডিজিটাল কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) যোগাযোগ তথ্য (Contact Information):

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad যাচাই ও OTP-র জন্য)
• ঠিকানা (উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Information):

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস (সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ইত্যাদি)

নিচের সারণিতে তথ্য সংগ্রহের উৎস এবং ভিত্তি সংক্ষেপে দেখানো হয়েছে:

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে প্রতিটি উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং কাস্টমাইজেশনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• KYC ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের যথাযথ সাড়া দেওয়ার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, প্রমোশন এবং কন্টেন্ট দেখানোর জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে।

bitjii ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে বা ডিভাইসে ছোট ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্ম তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার তথ্য সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সাইট উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অনেক পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আধুনিক ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Edge, Safari) কুকি সেটিংস পরিবর্তনের সুবিধা রয়েছে।

bitjii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমোদনহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে bitjii নিশ্চিত করে যে তারাও সমান মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে গোপনীয়তা রক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bitjii একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদান নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে 🔒 চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগটি নিরাপদ।
• ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের সময় OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সক্রিয় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

bitjii-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

bitjii প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে বলা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। ডেটা ধ্বংসের প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

bitjii যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এর মধ্যে কোনো আপত্তি না জানালে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ — সারাবছর, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)